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よくある質問
  • サイト全般について
  • 福祉車両の購入をお考えの方
  • 福祉車両の売却をお考えの方
  • 福祉車両の売却をお考えの方
  • リース内容について

サイト全般について
※ 下記の回答を確認しても問題が解決しない場合は、お気軽にこちらまでお問い合せください。

Q
「福祉車両ガイド」は誰が運営していますか?

A社団法人全国総合福祉車両協議会です。


Q
「福祉車両ガイド」はどのようなサイトですか?

A「福祉車両ガイド」は新車、中古車の福祉車両をどのように選んだら良いか、どのように買ったら良いか、どのように売ったら良いか等ユーザー様のお役に立つ情報を発信するサイトです。特に売買、貸借、修理等につきましては全国から優秀な安心して任せられる「優良会員店」を選んでご紹介をしています。


Q
問合せ先を教えてください。

A こちらよりお問い合わせください。スタッフが丁寧に対応します。


Q
サイトに掲載している福祉車両を調べたのですが、気に入った福祉車両がありませんでした。探していただくことは可能ですか?

A お問合せフォームよりご希望の条件をご送信ください。
当サイトのネットワークにてご希望に沿った車両をお探しいたします。
※ご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。


Q
利用しようと思うのですが、個人情報が不安です。

A当サイトではお客様とのやり取りがある部分はすべてSSL(情報暗号化)にて対応していますので、個人情報が漏れる心配はありません。その他の情報も厳重に管理しておりますのでご安心ください。> 個人情報保護の方針はこちら

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福祉車両の購入をお考えの方
※ 下記の回答を確認しても問題が解決しない場合は、お気軽にこちらまでお問い合せください。

Q
導入の際、費用の支払いはどんな方法がありますか?

A福祉車両を導入する方法としては購入、リース、レンタル、介護タクシー利用等の方法が有ります。レンタルやタクシー利用につきましては別途お答致しますがここでは購入とリースに絞って見ます。現金での購入、ローンでの購入、リースでの導入という方法があります。ローンでは残価設定型ローン等も有ります。
詳しくはこちらからお問い合わせください。


Q
購入の際、頭金は必要ですか?

Aローンやリースの場合頭金の有無は自由に設定できます。但しリース等の場合審査結果によっては頭金を戴く場合もあります。


Q
サイトに掲載の車両を購入したいのですがどのような手続きをすれば良いですか?

A こちらから見積もり依頼を頂き見積もり条件が宜しければ注文の手続きに進んで頂きます。注文の手続きにつきましてはその都度順次お知らせ致します。


Q
購入時に現在使っている車を下取りに出したいのですが、下取りは可能ですか?

A もちろん可能です。「やさしいクルマ計画」が責任を持って査定を行い、その条件に沿って下取りを致します。但し、車種や年式によりご希望に添えない場合もあります。


Q
サイトに掲載の車両を、つきあいのある近所の業者さんから購入したいのですが可能 ですか?

Aもちろん可能です。詳しくはこちらにお問い合わせください。


Q
私は車いすの利用者です。自分で運転する自動車を購入したいのですが可能ですか?

A 新車、中古車等で一部の車を除いて可能です。詳しくはこちらにお問い合わせ下さい。

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福祉車両の売却をお考えの方
※ 下記の回答を確認しても問題が解決しない場合は、お気軽にこちらまでお問い合せください。

Q
福祉車両が不要になりましたが買い取って貰えますか?

Aもちろん買い取りのご相談にも対応致します。買い取りの場合にはお持ちの車両を「やさしいクルマ計画」独自の査定方式で「福祉車両専門買取優良会員店」各社に査定を行わせます。その優良会員店の中から一番高い査定額&お住まいに一番近い優良会員店の査定額の2つの査定額をお知らせいたします。
詳しくはこちらからお問い合わせください。


Q
福祉車両を持っているのですが一般車両に買い替えを検討中です、相談に乗って貰えますか?

Aもちろんご相談に対応致します。一般車両のご紹介も可能です、ご希望の車種や条件などお知らせいただければ新車、中古車に限らずご希望に一番合うお車や導入方法をご紹介致します。


Q
一般車両から福祉車両へ買い替えを検討中ですが一般車両の下取りも可能ですか?

A こちら一般車両の下取りも可能です。お持ちの車両を査定し下取り金額を決定します。安心してお任せください。
詳しくはこちらからお問い合わせください。

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福祉車両の修理を行いたい方
※ 下記の回答を確認しても問題が解決しない場合は、お気軽にこちらまでお問い合せください。

Q
車検や点検は通常に受けています、介護に関する部分の点検が出来ていないのですがこの部分の点検や修理はできますか?

Aもちろん可能です。一部部品の供給が停止しているものなどを除き修理は可能です。「やさしいクルマ計画」の全国ネットワークからお近くの優良店をご紹介いたします。安心してご相談ください。


Q
福祉施設を運営しています。福祉車両を使用していますが使用していない時間や曜日 を利用して車検や点検をしたいのですが可能ですか?

A可能です。保有の車両の状況や空いている時間等条件をお知らせください。スタッフが丁寧に対応致します。但し、地域や車種によりご希望に添えないこともありますのでこちらからご相談ください。


Q
リフトアップシート車を使用しています。リフトアップシートが故障し修理出来る業者さんが近くに無いため通常のシート位置の状態で車を使用しています。修理は可能ですか?

A 車を拝見し修理可能か否か又修理費用はどうか、見積もりを致します。リフトアップシートに限らず車いす昇降リフトや車いす固定具、補助ステップ等も含め修理に関することも詳しくはこちらまで御連絡下さい。

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リース内容について
※ 下記の回答を確認しても問題が解決しない場合は、お気軽にこちらまでお問い合せください。

Q
オートリースとは?

A福祉車両を一定期間、月づき一定の料金でリース会社から賃借して使用する方法です。
購入やローンと違い、諸費用などの準備が不要のほか、面倒な登録時の手続きなども必要ありません。新しいクルマの使用方法として注目されております。


Q
リースとレンタカーの違いは?

Aクルマを借りるという意味では同じですが、一定期間賃借するため予約なしで、いつでもクルマを使うことができます。ナンバーはレンタカーの「わ」ではなく通常のクルマと同じです。


Q
中古フルメンテナンスリースと新車フルメンテナンスリースの違いは?

A新車フルメンテナンスリースの場合は、車両購入代金から契約終了時の買取価格(残存価格)が設定されます。残存価格を差引いてリース料を計算していますが、中古フルメンテナンスリースの場合は、残存価格の設定は原則ありません。


Q
自分で中古車店、ディーラーで探してきたクルマをリースできますか?

A当サイトのサービスは、当サイト掲載車両のみのサービスとなります。


Q
リースの期間は?

A基本的には3年、4年、5年となっております。


Q
頭金は必要ですか?

A 頭金の有無は自由に設定可能です。もちろん、0円でも可能です。
(ただし、審査状況によっては頭金をいただく場合もあります)


Q
自分で中古車店、ディーラーで探してきたクルマをリースできますか?

A当サイトのサービスは、当サイト掲載車両のみのサービスとなります。


Q
契約手続きはどのようにすすめたらよいですか?

Aサイトでのお申し込み後、提携リース会社よりお申込書を郵送いたします。必要事項を自筆にてご記入ください。審査決裁後、リース契約の上、車両発注、納車となります。


Q
申し込み時に審査はありますか?

Aございます。
ご記入内容に基づき、当サイト提携リース会社の保証委託会社にて審査を行います。


Q
契約途中の解約は可能ですか?

A原則中途解約はできません。やむを得ず中途解約する場合は、期間終了までの残リース料の精算をしていただきます。(新車リースの場合は、残存価格の精算もして頂きます)


Q
お支払方法はどうなっていますか?

A現金一括、リース、ローンなどから選ぶことができます。お申し込みの際にフォームから選定してください。それぞれの詳細につきましてはお問い合わせください。


Q
法人での申し込みは可能ですか?



Q
クルマの整備は?

A車両の整備はリース契約に含まれていますので、提携リース会社のネットワークによるメンテナンス工場で対応させていただきます。 車検・法定点検の場合は、事前にご案内しますので、ご都合のよい日程でお受けください。また、突発的な故障・修理も24時間365日対応しております。(車検時の代車費用はリース料に含まれておりません)


Q
契約中に事故にあったら?

A全損事故などの場合は、そのままリース契約を継続することができなくなりますので、中途解約金を支払い契約終了となります。 また、軽度のキズや部分損傷は任意保険で修理していただきます。


Q
契約途中でカー用品を後付けできるの?

Aクルマをご購入いただいた場合と同様、ETC、タイヤ、ホイールの変更が可能となります。
ただし、違法改造をすることはできません。


Q
任意保険の加入はどうなるの?

A リース料金に組み込んでの契約が可能です。
ご契約前の割引等は、そのまま引継ぎ可能です。


Q
リース期間満了の手続きは?

Aリース期間満了時には、原則、車両をリース会社に返還していただくことになります。

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